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03c – Standard et prise d’appels

À propos du cours

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Qu’allez-vous apprendre ?

  • Pourquoi et comment noter un compte rendu d'appel téléphonique
  • Transférer la fiche de l'appelant
  • Déléguer le suivi d'un appel téléphonique

Contenu du cours

Apprendre à gérer les appels entrants
La gestion au quotidien des appels entrants

  • Gérer les appels entrants de votre société
    03:41

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Notes et avis de l’apprenant

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CR
Il y a 2 mois
bien
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